Арбитражный суд города Москвы постановил полностью отказать ООО «СКАвто» в иске о защите деловой репутации к ООО «Яндекс». В рамках дела № А40-124006/2020 автосалон жаловался на снижение своего рейтинга в Яндексе.

Согласно материалам дела, данные об автосервисе «Tolex Tuning», которым управляет истец, размещены в сервисе Яндекс.Справочник с 2016 года. С момента создания карточки компании клиенты оставили более 300 отзывов, 90% из них – с наивысшей, пятибалльной оценкой сервиса. Рейтинг «Tolex Tuning» в результате составлял 4,9 балла. В марте он снизился до 4,4 баллов.

По мнению истца, Яндекс опубликовал недостоверный рейтинг и тем самым ввёл потенциальных клиентов салона в заблуждение.

Суд указал на несостоятельность этих доводов. Как указано в правилах пользования Яндекс.Справочником, рейтинг рассчитывается автоматически и не равен среднему значению всех оценок, так как значимость оценки зависит от целого ряда факторов, включая общее количество оставленных пользователем отзывов. Ручному вмешательству, в том числе со стороны самой компании, рейтинг не подлежит. К тому же сам по себе балл не несёт в себе никаких утверждений, которые могли нанести ущерб репутации истца.

Суд также указал, что юридический адрес «СКАвто» не совпадает с местом нахождения «Tolex Tuning», и других доказательств того, что он является заинтересованным лицом в этом деле, истец также не предоставил.

С учётом всего этого судья Андрей Чадов постановил полностью отказать «СКАвто» в иске.

По данным ЕГРЮЛ, «СКАвто» создано в 2016 году и занимается техническим обслуживанием и ремонтом автотранспорта.

Информация ПРАВО.ru